Términos y Condiciones
Última actualización: Mayo 2026
Le rogamos lea detenidamente estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") antes de acceder o utilizar la plataforma de invitaciones digitales de Click&Invite (en adelante, la "Plataforma" o "Servicio"). Al contratar nuestros servicios, registrar un evento o interactuar con el sitio web clickandinvite.com y sus subdominios, usted acepta quedar vinculado legalmente por los presentes Términos.
1. Descripción del Servicio y Modelo Operativo
Click&Invite es una marca comercial dedicada al diseño, producción y publicación de invitaciones digitales premium para eventos (bodas, XV años, bautizos, corporativos, cumpleaños, entre otros).
Nota Importante sobre el Servicio: Click&Invite no es una plataforma SaaS de autoservicio ("Self-Service"). Nuestro modelo de negocio se basa en la producción a mano y personalizada por parte de nuestro equipo operativo. El cliente contrata un paquete y nos proporciona los materiales, y nosotros nos encargamos de la diagramación, carga de archivos y puesta en marcha del sitio web del evento.
2. Flexibilidad de Contratación, Vigencia Estricta y Eliminación de Archivos
Ofrecemos opciones flexibles de personalización. El cliente puede seleccionar entre nuestros tres paquetes prearmados sugeridos (Sello, Distinción y Gran Casa) o configurar un paquete completamente a medida añadiendo o removiendo funcionalidades de nuestro catálogo. Las características contratadas aumentarán o disminuirán el precio final y el alcance según lo acordado.
Vigencia Única: Independientemente de la combinación de funcionalidades elegida o del paquete seleccionado, todas las invitaciones publicadas tienen una vigencia única de 180 días naturales a partir de la fecha de publicación del evento.
Política de Eliminación Inmutable y Definitiva: Una vez transcurrido el periodo de vigencia de 180 días, el sistema desactivará de forma automática el enlace de la invitación (ej. clickandinvite.com/[slug]), mostrando una pantalla de expiración. En ese mismo momento, todos los archivos adjuntos (fotografías subidas por el cliente y por sus invitados, archivos MP3 y registros) almacenados en nuestros servidores de Cloudinary y bases de datos serán eliminados de manera irreversible.
Durante el periodo de vigencia, el cliente tendrá la posibilidad de descargar el Libro de Recuerdos en formato PDF (si dicha funcionalidad se encuentra contratada). Click&Invite se reserva el derecho de ofrecer en el futuro servicios adicionales, tales como una presentación o visualización dinámica de los recuerdos y mensajes del evento. Click&Invite no almacena respaldos ni históricos de fotos de clientes tras vencer la vigencia.
3. Obligaciones del Cliente y Plazos de Entrega
Para garantizar la correcta producción y entrega a tiempo de la invitación, el cliente se obliga a cumplir con lo siguiente:
- Plazo de Entrega de Materiales: El cliente debe proporcionar todas las fotografías, música de fondo (MP3), ubicación de mapas, enlaces a mesas de regalos y textos finales a través del medio acordado a más tardar 15 días hábiles antes de la fecha del evento. Click&Invite se deslinda de toda responsabilidad en caso de demoras en la publicación si el cliente no entrega los materiales dentro del plazo establecido.
- Garantía de Derechos sobre Materiales: El cliente es el único responsable de los materiales que proporciona para su invitación. Al entregarlos, el cliente declara y garantiza que posee los derechos de propiedad intelectual, derechos de autor o las licencias correspondientes sobre las fotografías, imágenes y música de fondo (MP3) que nos solicita subir. El cliente se compromete a mantener en paz y a salvo a Click&Invite de cualquier reclamación, demanda o sanción por parte de terceros relacionada con infracciones a la Ley Federal del Derecho de Autor en México o legislación internacional.
4. Propiedad Intelectual de Click&Invite
El sistema de maquetación, plantillas dinámicas, código de programación de la plataforma, hojas de estilo (CSS), bases de datos, código fuente de renderizado y el diseño gráfico de marca (logotipo, isotipo, colores, slogans) son propiedad intelectual exclusiva de Click&Invite.
La contratación de una invitación digital otorga al cliente una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible y temporal durante el plazo de vigencia contratado. Queda estrictamente prohibida la copia, descarga del código fuente, reproducción, plagio o distribución comercial de nuestras plantillas y código para fines ajenos al Servicio.
5. Política de Pagos, Cancelación y Contracargos
Condición de Inicio: No se iniciará la maquetación ni la asignación de plantillas de ningún evento hasta que se haya verificado el pago del anticipo acordado o el pago total del paquete seleccionado, conforme a lo cotizado.
Política de Reembolsos: Los anticipos y pagos totales no son reembolsables bajo ninguna circunstancia una vez iniciado el proceso de diseño o una vez asignada y maquetada la plantilla base en el sistema.
Límite de Revisiones y Cambios: Cada cotización incluye un número específico de rondas de revisión (máximo 2 rondas de cambios menores sobre la maquetación inicial). Cualquier cambio estructural, cambio de plantilla posterior a la maquetación o ronda adicional de modificaciones tendrá un costo extra y extenderá los plazos de entrega.
Conducta de Respeto y Uso de Buena Fe: Click&Invite se reserva el derecho de rescindir unilateralmente el contrato y suspender el servicio de inmediato si el cliente incurre en conductas abusivas, faltas de respeto, difamación, amenazas o presiones desmedidas hacia nuestro personal operativo, o si intenta de mala fe exigir entregables fuera del alcance contratado o manipular la plataforma. En tales casos, no se realizará reembolso alguno.
Protección contra Contracargos y Pagos Fraudulentos: En caso de que se presente un reporte de contracargo bancario no reconocido o un intento de reversión de pago fraudulento por parte del cliente, Click&Invite procederá con la desactivación y baja inmediata del sitio web de la invitación sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de retener todos los archivos adjuntos y de iniciar las gestiones legales necesarias para el cobro del adeudo generado.
6. Uso de Canales Automatizados de WhatsApp
La Plataforma proporciona herramientas automatizadas de comunicación por WhatsApp (notificaciones de RSVP y envío de pases QR) mediante integraciones de Meta Business:
- El cliente se compromete a no utilizar las listas de sus invitados para realizar SPAM, publicidad comercial ajena al evento, envío de contenido ofensivo o difamatorio.
- Si detectamos un reporte de bloqueo masivo de números de WhatsApp provocado por quejas de los invitados del cliente o una violación a las Políticas Comerciales de Meta, Click&Invite se reserva el derecho de desactivar la mensajería automatizada de dicho evento para proteger nuestra reputación y líneas de negocio.
7. Límite de Responsabilidad y Disponibilidad
Aunque garantizamos un alto nivel de disponibilidad en nuestros servicios, Click&Invite no es responsable de interrupciones temporales del servicio debido a fallas en la infraestructura de proveedores externos (como caídas del hosting de Supabase, interrupciones en el servicio de imágenes de Cloudinary, fallas del CDN, o problemas de conexión locales del usuario o sus invitados). El Servicio se entrega "tal cual" y conforme a disponibilidad tecnológica de mercado.
8. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos, así como para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir, las partes se someten de manera expresa a las leyes vigentes del Estado de Yucatán, México, y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Mérida, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.