Aviso de Privacidad
Última actualización: Mayo 2026
En Click&Invite (en adelante, "Nosotros" o "la Plataforma"), nos tomamos muy en serio la seguridad y privacidad de sus datos personales. Este Aviso de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información de acuerdo con la legislación vigente en México (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares - LFPDPPP) y las directrices internacionales.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Click&Invite, con base en Mérida, Yucatán, es el responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que usted nos proporcione directamente a través de nuestro sitio web, cotizador interactivo, WhatsApp o cualquier otro canal de comunicación.
2. Datos Personales que Recopilamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este documento, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono (móvil/WhatsApp) y código postal.
- Datos del Evento: Tipo de evento, fecha, hora, ubicación del lugar, y número estimado de invitados.
- Datos de Producción de Invitaciones: Fotografías personales proporcionadas por el cliente, nombres e información de contacto de sus invitados, música de fondo (MP3) y enlaces a mesas de regalos.
- Datos de Navegación y Comportamiento: Información recopilada mediante cookies y píxeles de seguimiento (como el Meta Pixel), incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y comportamiento de navegación en nuestra web pública.
3. Registro Preventivo en el Cotizador e Información de Leads
Información Importante sobre el Cotizador: Cuando usted utiliza nuestro cotizador interactivo y proporciona sus datos personales (nombre, correo electrónico y número de teléfono), esta información se almacena automáticamente en nuestra base de datos segura de Supabase antes de redirigirle a WhatsApp. Recopilamos estos datos de manera preventiva para fines de prospección comercial, seguimiento y marketing directo, incluso si la comunicación por WhatsApp no se concluye o si no se concreta la contratación inmediata.
4. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y secundarias:
Finalidades Primarias (Necesarias para el Servicio):
- Procesar su cotización y enviarle presupuestos personalizados.
- Producir y publicar su invitación digital premium en la URL única asignada (ej. clickandinvite.com/[slug]).
- Gestionar el sistema de confirmaciones de asistencia (RSVP) y generación de códigos QR de acceso.
- Brindarle soporte técnico y resolver dudas relacionadas con el diseño, carga de fotografías o música.
- Permitir al anfitrión la moderación previa de las fotografías que los invitados suben a la galería.
Finalidades Secundarias (Marketing y Prospección):
- Enviar newsletters, ofertas, promociones de temporada y marketing directo por correo electrónico o WhatsApp.
- Fines de felicitaciones en fechas de cumpleaños o aniversarios registradas.
- Optimizar nuestras campañas publicitarias de Meta (Facebook e Instagram Ads).
Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias en cualquier momento enviando un correo electrónico a hola@clickandinvite.com.
5. Consentimiento para Canales Automatizados y Políticas de Meta (WhatsApp)
Al proporcionar su número de teléfono celular mediante el cotizador, el formulario de RSVP o la lista de invitados, usted otorga su consentimiento expreso ("Opt-in") para que Click&Invite, directamente o a través de herramientas automáticas de WhatsApp (Bots y APIs de envío masivo de Meta), le envíe notificaciones transaccionales y de confirmación del evento.
Este flujo automatizado se realiza bajo estricto cumplimiento de las Políticas Comerciales de Meta Business. Garantizamos que:
- No enviaremos SPAM ni contenido no deseado a sus invitados. Los mensajes se limitarán estrictamente a la confirmación de asistencia (RSVP), entrega del pase QR del evento e instrucciones importantes de los anfitriones.
- Tanto el anfitrión como los invitados podrán cancelar la recepción de mensajes en cualquier momento enviando un mensaje de WhatsApp con la palabra "CANCELAR", "STOP" o "BAJA", tras lo cual serán eliminados inmediatamente de la lista de envíos automatizados.
6. Uso de Tecnologías de Seguimiento y Píxel de Meta (Cookies)
Utilizamos cookies de origen y de terceros, así como el Meta Pixel (Facebook Pixel) en nuestra web pública. Estas tecnologías recopilan información anónima sobre el tráfico y comportamiento de los visitantes para:
- Medir la efectividad de nuestros anuncios en redes sociales.
- Crear públicos personalizados (retargeting) para mostrar anuncios relevantes a usuarios que mostraron interés en nuestras invitaciones.
- Mejorar el diseño y rendimiento del cotizador interactivo.
Usted puede deshabilitar el uso de cookies de seguimiento modificando la configuración de su navegador web o el aviso de cookies integrado.
7. Transferencia y Almacenamiento de Datos
Click&Invite no vende, renta ni cede sus datos personales a terceros comerciales. Sus datos se almacenan en servidores seguros operados por nuestros proveedores tecnológicos bajo estrictos contratos de confidencialidad:
- Supabase: Infraestructura de base de datos segura y encriptada.
- Cloudinary: Almacenamiento optimizado de imágenes personales (las cuales se eliminan de forma automática y definitiva al expirar la vigencia de la invitación contratada).
- Stripe: Procesamiento de pagos seguro (Click&Invite no almacena ni tiene acceso a datos de tarjetas de crédito o débito).
8. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO o revocar el consentimiento que nos haya otorgado, usted deberá presentar una solicitud por escrito al correo electrónico: hola@clickandinvite.com, detallando su nombre, dirección, y los datos específicos que desea modificar o eliminar. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por cambios en nuestro modelo de negocio. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso de privacidad a través de publicaciones directas en nuestro sitio web clickandinvite.com/privacidad.